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结构化面试是被广泛采用的一种面试测评方法,它的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍,命制试题,选择和布置面试考场,面试具体操作等四个环节。 结构化面试一般由5~9名考官组成,其中一名为主考官。在考官组成上,其性别、年龄、专业结构、职务应有适当的搭配。为了确保结构化面试的公正、公平,根据实际需要可选择2名监督员(由纪检监察或公证部门同志担任)参与整个面试过程。同时,根据工作量大小,配备一定数额的考务人员,如记分员、监考人员等。 结构化面试考场在选择上重点注意四个问题:一是考场所在位置的环境必须无干扰、安静;二是考场面积应适中,一般以30~40平方米为宜;三是温度、采光度适宜;四是每个独立的面试考场,除主考场外,还应根据考生的多少设立若干候考室,候考室的选择应与主考场保持一定的距离,以免相互影响。 结构化面试命题前,应对选人岗位做深入的工作分析,其重点是明确该岗位(职位)需要什么样的素质,怎样通过结构化面试考评出这一素质。命制好的试题还应经过试测,了解其适用性和区分性,进行反复修改完善。从经验角度看,对一组考生,每一测评要素命制2~3道题为宜。太多,评分标准难以统一;若太少,则因命题人水平限制或测查要素过于复杂,难以覆盖想要测评目标的全部内容。 随同试题一同制订的还有《结构化面试评分表》、《测评要素操作定义或观察要点》及《结构化面试成绩汇总表》。 六、结构化面试具体操作步骤 1对进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律。 2以抽签的方式确定考生面试顺序,并依次登记考号、姓名。 3面试开始,由监考人员或考务人员依次带领考生进入考场,并通知下一名候考人准备。 4每次面试1人,由主考官或其他考官按事先的分工依据面试题本向考生提问,根据考生答题情况,其他考官可追问、插问并在评分表上按不同的要素打分。 5向每个考生提出的问题一般以6~7个为宜,每个考生的面试时间控制在30分钟左右。
6面试结束,主考官宣布考生退席。由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员,记分员在监督员的监督下统计面试得分,并填入考生结构化面试成绩汇总表。 7记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字,结构化面试结束。 |